Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như được định nghĩa dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu có cách hiểu khác:

• "hit88" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành và cung cấp tại địa chỉ hit88.one, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký và được hit88 chấp thuận cấp tài khoản hợp lệ.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại hit88, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, sảnh cá cược, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng hit88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, thể thao ảo.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, chưa bao gồm các khoản tiền thưởng chưa được giải ngân.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản khuyến mãi, phần thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi mà hit88 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi phụ lục, chính sách và hướng dẫn được công bố bổ sung trên nền tảng hit88 theo thời gian.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hit88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. hit88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành, không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của hit88.
4. Người dùng phải tự nguyện và không bị ép buộc khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tham gia hoàn toàn dựa trên quyết định tự do và có ý thức của cá nhân.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại hit88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Quy trình đăng ký tài khoản tại hit88 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong suốt quá trình đăng ký cũng như cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.1. Thông tin đăng ký bắt buộc

• Họ và tên đầy đủ trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh xác nhận đủ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam để xác thực OTP.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ, mỗi email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. hit88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hit88 qua Telegram hoặc Zalo để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

hit88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả các tài khoản khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc theo yêu cầu định kỳ. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

hit88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn được cấu hình trong tài khoản và phương thức thanh toán áp dụng.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đến dưới 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• hit88 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hit88.
• hit88 có quyền tạm hoãn lệnh rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại hit88 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và nắm rõ luật chơi cũng như cơ chế tỷ lệ cược của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian; người dùng có thể xem thông tin cụ thể trong giao diện từng trò chơi.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hit88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• hit88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng đưa ra quyết định đặt cược không có căn cứ hoặc dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng loại trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết sản phẩm, dao động tùy thuộc vào nhà cung cấp và loại hình trò chơi.

hit88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định mới có thể rút.
• hit88 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với toàn bộ điều kiện áp dụng của chương trình đó.
• Các chương trình khuyến mãi gắn liền với sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, ngày Quốc khánh, V-League…) có thể có điều kiện và thời gian áp dụng đặc thù riêng.

Khi sử dụng dịch vụ của hit88, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập; không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân của mình để nạp vào tài khoản hit88.
• Tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế bất hợp lý trên nền tảng.
• Báo cáo ngay cho hit88 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, bất thường trong kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính không rõ nguồn gốc.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hành vi và quyết định tham gia cá cược của bản thân; không quy trách nhiệm cho hit88 về các khoản thua lỗ cá nhân.

hit88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

hit88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý. Chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của hit88, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

hit88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot tự động, VPN, proxy hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm lách hệ thống kiểm soát của hit88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hit88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Câu kết với người dùng khác hoặc nhân viên hit88 để tạo lợi thế bất hợp lý trong trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của hit88.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống nhằm thu lợi bất chính; phải báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau nhằm mục đích rửa cược (chip dumping) hoặc lách điều kiện vòng cược.

hit88 cung cấp nền tảng dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục, ổn định và chính xác của hệ thống. Tuy nhiên, hit88 không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• hit88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hit88.
• hit88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hit88 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• hit88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

hit88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm khóa tài khoản: người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: trong trường hợp cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: hệ thống tự động gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá thời gian đã cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hit88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của hit88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

hit88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của hit88.